La culture d’entreprise est définie par l’identification de l’ensemble des convictions et comportements qui contribuent à la création de richesses d’une organisation ; c’est donc aussi l’addition des relations avec les employés, avec les clients, les fournisseurs, les actionnaires...

Au final, elle se caractérise par un ensemble de valeurs vécues par les salariés. La culture d’entreprise est un « capital » : investir dans les valeurs d’entreprise, c’est croire à un retour sur investissement.